LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

m31-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষা
m31 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা লেনদেন গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাপোর্ট...

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আমাদের লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন...
বিশ্বস্ততার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

m31 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু একটা নীতি নয়, বরং আমাদের প্রতিটি ফিচারের মূল ভিত্তি। আমরা প্রতিদিন আপনার ডেটা সুরক্ষা পরীক্ষা করি, নিয়মিত সিস্টেম আপডেট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে দেখুন...

এনক্রিপশন মান

আমরা সব ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে ট্রানজিটে কোনো তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে না পারে। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন প্রতিটি পদক্ষেপে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের শিল্প মান অনুসরণ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ অডিট চালাই এবং কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে সাথে সাথে আপনাকে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আমরা শুধুমাত্র ততদিন আপনার তথ্য রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নিয়ম মেনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি যা আর্থিক প্রবিধান অনুযায়ী বাধ্যতামূলক।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে শেয়ার করি যেখানে প্রয়োজন, এবং সব ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন সহজ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার সীমিত করতে পারে যেমন অটো-লগইন বা ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ।

নিয়মিত আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করা হয় প্রতি তিন মাসে এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয় যাতে নতুন ফিচার বা স্থানীয় আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো এবং আপনার সম্মতি চাইবো যদি প্রয়োজন হয়।

আমরা কীভাবে সব পৃষ্ঠায় সামঞ্জস্য রাখি

গোপনীয়তা নীতি শুধু এই পৃষ্ঠায় সীমাবদ্ধ নয়, বরং আমাদের প্রতিটি আইনি ডকুমেন্ট এবং ব্যবহারকারী চুক্তিতে একই মান প্রতিফলিত হয়। নিচে দেখুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অধিকার...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লেখ রয়েছে কীভাবে অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিচালনা করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
পেমেন্ট নীতি এলাইনমেন্ট
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় এবং আর্থিক তথ্য কোথায় সংরক্ষিত থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত এনক্রিপশন এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ম সেই পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমানভাবে প্রযোজ্য হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা
আমরা আপনার খেলার আচরণ ট্র্যাক করি শুধুমাত্র যাতে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সতর্কতা পাঠাতে পারি। এই ডেটা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ডেটা
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা যে নথি সংগ্রহ করি তা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হওয়ার পর মূল ডকুমেন্ট ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি স্থানীয় প্রবিধান অন্যথা নির্দেশ না দেয়।
প্রমোশনাল কমিউনিকেশন
আপনি যদি আমাদের প্রমো অফার পেতে সম্মতি দেন, আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করব শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন এবং আমরা সাথে সাথে আপনার পছন্দ সম্মান করব।
সাপোর্ট টিকিট রেকর্ড
যখন আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, আমরা সেই কথোপকথন সংরক্ষণ করি যাতে ভবিষ্যতে দ্রুত সাহায্য করতে পারি। এই রেকর্ড শুধুমাত্র সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি চাইলে নির্দিষ্ট টিকিট ইতিহাস মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক
আপনি যদি মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে লগইন করেন, আমরা আপনার সেটিংস এবং পছন্দ সিঙ্ক করি যাতে সব ডিভাইসে একই অভিজ্ঞতা পান। এই সিঙ্ক ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা থাকে এবং অন্য ব্যবহারকারীর সাথে শেয়ার হয় না।
প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য দৃশ্যমানতা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। m31 প্ল্যাটফর্মে আপনি সরাসরি দেখতে পারেন আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং যেকোনো সময় সেটা পরিবর্তন বা...

ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি ডেডিকেটেড ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে...
তাৎক্ষণিক রপ্তানি আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে...
নির্বাচনী মুছে ফেলা আপনি চাইলে নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাটাগরি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন...
গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কোন ধরনের ডেটা সংগ্রহের...
অ্যাক্সেস লগ ভিউ প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট বা ডেটা অ্যাক্সেসের রেকর্ড আপনি সিকিউরিটি লগ...
সম্মতি পরিচালনা আপনি যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি পরিবর্তন করতে পারেন যেমন...

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, আমরা সব পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি যা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার আর্থিক ডেটা সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং সেখানে আপনি দেখতে পাবেন আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন ডেটা রেখেছি। আপনি চাইলে সব ডেটা JSON ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন এবং নিজের রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তারা আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন অথবা সরাসরি [email protected] ইমেইল করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলবো এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাবো।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে ও পছন্দ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে এটি কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন সীমিত করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং শুধু আর্থিক রেকর্ড রাখি যা নিয়ন্ত্রক প্রবিধান মেনে চলার জন্য বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন পছন্দ ট্যাবে গিয়ে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করতে পারেন। আমরা সাথে সাথে আপনার পছন্দ সম্মান করব এবং শুধু অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।